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Location

Olivet, Loiret | France

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Job description

Envie d'intégrer un service client dans une société en pleine croissance, nous recherchons un ou un(e) gestionnaire de compte client sur notre siège situé à Olivet (45).

Rattaché au Responsable Régional Gestion Client, vous aurez la charge d’assurer, la facturation, l’encaissement et le lettrage des comptes clients et les actions de recouvrement associées, jusqu’à la transmission de dossiers aux sociétés de recouvrement contentieuse externes, le cas échéant.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables d’Agence de son périmètre.

Vous adresserez les factures aux usagers et aux financeurs au format attendu, garantissez la bonne réception et le règlement. Les régularisations éventuelles s’effectuent en lien avec les agences et, le cas échéant, mettre à jour les prises en charge correspondantes.

Enfin, vous participerez aux tâches collectives du pôle Gestion Client, en fonction des besoins (attestations fiscales, augmentations de tarif…).

Vos principales missions seront :

La Facturation :

• L’intégration des heures validées par les agences dans l’outil de facturation ;
• La génération des inter-vacations, des indemnités kilométriques et de tout élément variable devant être facturé aux bénéficiaires ;
• Le contrôle de la conformité des factures générées par rapport aux prises en charge créées ;
• Les échanges avec les agences pour s’assurer de la validation des factures (bénéficiaires et Caisses) ;
• Les échanges avec les financeurs pour s’assurer de la conformité des factures (forme et fond) à leurs attentes et aux accords de prise en charge ;
• L’actualisation des prises en charge, le cas échéant, en fonction des modifications éventuelles demandées par les financeurs et l’actualisation des factures concernées (avoir, re-génération, nouvel envoi aux bénéficiaires et financeurs) si nécessaire ;
• L’envoi des factures aux destinataires concernés (bénéficiaires et financeurs éventuels).
• La traçabilité des factures générées dans les outils métiers et de leur envoi.

Encaissements et lettrage des comptes Clients et Caisses :

Le Gestionnaire Comptabilité Client assure, pour les agences de son périmètre géographique

• La génération des prélèvements correspondants aux factures générées,
• Les encaissements physiques (chèques et CESU),
• Le lettrage des comptes clients,
• Le constat et l’intégration dans les comptes clients des rejets de règlement constatés.

Le Recouvrement

• Assurer les actions prescrites par son responsable dans le cadre du suivi des balances âgées (Bénéficiaires et Caisses), disponibles dans les outils métiers.
• En cas d’échec des actions de recouvrement amiable ou de décès du débiteur, le gestionnaire de compte Client constitue, avec l’aide de son Responsable et de l’agence concernée, le dossier nécessaire à son transfert et à sa prise en charge par un Cabinet Externe, qui met en place les actions de recouvrement adaptées.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary