Sofitex
Location
Saint Louis, 68300 | France
Job description
Sofitex Experts Saint-Louis
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.
Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
Nous recherchons un.e SPECIALISTE SUPPORT INFORMATIQUE H/F pour une société industrielle située à Saint-Louis (68).
Garantir une utilisation efficace et efficiente des logiciels et services informatiques afin de favoriser la productivité de l’organisation dans ses activités quotidiennes.
Contribuer à la satisfaction globale de l’utilisateur.
Assurer la gestion du cycle de vie des appareils axés sur l'utilisateur en France, y compris l'installation et la configuration des clients et des objets connectés (smartphone, PC, lignes mobiles).
Suivre les actifs informatiques, assurer leur maintenance (recherche de pannes et mesures correctives) et rafraîchir le matériel.
Traiter les incidents remontés par tickets informatiques; aide à la gestion et à la remontée des plaintes des utilisateurs / fournir une assistance technique de deuxième niveau aux utilisateurs.
Contribuer à la réalisation de projets d'infrastructures globaux en France, y compris le soutien et la coordination des déploiements.
Participer activement aux communautés d'utilisateurs clés et d'ambassadeurs informatiques.
Participer à l'examen du matériel utilisateur fourni par l'administration centrale et aider à la communication avec les utilisateurs.
Connaissances techniques sur le matériel et les logiciels bureautiques.
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