Location
Lyon 3e | France
Job description
Dynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en œuvre, via ses réseaux nationaux d'entreprises et d'agents Dynaren, des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment (embellissements, immobiliers), de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie, plomberie…) ou de sauvegarde (assèchement, décontamination, dépollution, bâchage, recherche de fuite)
Dynaren Assistance est détenue par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes.
Pour l'année 2023, Dynaren a enregistré près de 70.000 dossiers, un chiffre d'affaires de 8,5 millions €HT et géré 48 millions €HT de chiffre d'affaires travaux.
Au 1er Janvier 2024, Dynaren emploie plus de 160 collaborateurs.
L'ambition de Dynaren est clairement définie : la qualité irréprochable de nos prestations et de notre accompagnement pour tous les protagonistes des missions confiées ; ambition portée par notre raison d'être : Apporter la solution travaux bâtiment partout en France
Société: Dynaren
VOTRE ROLE :
Votre rôle au sein du service Exploitation est de traiter dans son ensemble un dossier sinistre, de l'envoi de la mission à notre partenaire jusqu'à la réception de sa facture et la cloture de celui-ci. Vous gerez votre porte-feuille client afin de garantir l'avancé des dossiers.
VOS MISSIONS :
Vous qualifiez vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l'assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies.
Vous enregistrez les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.
Vous accompagnez votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée.
Vous êtes garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires, …).
Vous êtes l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert)
Vous facturez les dossiers
- Type de contrat : CDI
- Qualification du poste : Employé
- Lieu de travail : Lyon ou Villefranche-sur-Saône
- Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures
Avantages :✔️
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement
- Titres restaurant (9€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables apres la période d'essai
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté)
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines
- Part Variables selon objectifs
Job tags
Salary
2 000 €
