---

---

Location

Boulogne Billancourt | France

---

Job description

ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.

Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail

Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements :

Meilleurs cabinets - Les Echos

Champions de la croissance : Financial Times - Statista
Au sein d'un client secteur média - environnement international. Vous assurez les missions suivantes auprès de 300 utilisateurs :

Pilote le ticketing
- Affecte les tickets aux techniciens ou bien aux services adéquats
- Fait respecter les règles de traitement (Qualité de la saisie, délai, procédures)
- Prenden charge certainstickets d'incidents
- Assiste les techniciens sur les incidents les plus complexes

Gestion du service
- Préparation et réalisation des comités opérationnels
- Reporting
- Assurer la liaison avec les acteurs des autres entités externes
- Gestion du stock de matériel

Management d'équipe
- Entretien annuel, gestion planning

Environnement technique :
- System Windows - SCSM ticket - SCCM déploiement
- Office 365, Pack Office (Excel et PowerPoint, Teams
- Téléphonie mobile : iOS et Android (Maîtrise)
- Réseau très fermé Vous disposez d'une expérience significative côté technique (support n1-n2)

Anglais conversationnel - Arabe serait un plus

---

Job tags

---

---

Salary

45k € a 47k €/an