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Location

Apt, Vaucluse | France

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Job description

Un(e) Conseiller(e) en séjour

Référent accueil

Statutaire ou contractuel

Temps Complet
Sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions principales :

* Animer le Pôle accueil en organisant les tâches confiées aux conseillers en séjours sur les bureaux d'information ;

* Former et encadrer les stagiaires et des saisonniers ;

* Compiler et diriger la rédaction du livret d'accueil de bienvenue ;

* Être l'interlocuteur entre l'accueil et les autres pôles du service ;

* Coordonner avec le Responsable Développement le suivi de la Marque Qualité Tourisme et Tourisme et Handicap ;

* Accompagner le régisseur dans la gestion et le suivi de la billetterie et de la vente de produits sur les bureaux d'information ;

* Amener à assurer l'accueil dans les différents bureaux en fonction des besoins du service. COMPÉTENCES REQUISES :

* Connaissance des techniques managériales et sens des responsabilités

* Connaissance des caractéristiques des produits touristiques

* Connaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autres

* Maîtrise des techniques de vente et de communication

* Connaissance de l'environnement culturel et touristique du territoire

* Organiser un espace d'accueil

* Pratique de l'anglais (+1 autre langue étrangère)

* Application des normes Qualité

* Sens de l'écoute, de l'observation et de la diplomatie

* Rigueur, aptitude au travail en équipe, réactivité, adaptabilité, disponibilité

* Polyvalence et Sens de l'animation apprécié - Expérience préalable en accueil requise

* Coordonner le suivi dans les différents bureaux d'information pour harmoniser les données et organiser une certaine cohérence pour créer une unité de notre structure entre les bureaux.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT :

* Expérience sur un poste similaire appréciée

* Diplôme BTS, Licence Tourisme ou commerce

* Mobilité sur tout le territoire et Permis B obligatoire

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

* Statutaire + régime indemnitaire

* Participation à la mutuelle et à la prévoyance, chèques cadeaux, adhésion au CNAS

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Job tags

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Salary