Coordinateur acquisition digitale H/F
Location
Grand Est | France
Job description
Le Crédit Agricole des Savoie recherche:
Coordinateur acquisition digitale - H/F
- Au sein du service Marketing Relationnel, sur le Site de Chambéry
MISSION GÉNÉRALE
Dans le cadre de la politique de développement de la Caisse Régionale, conformément à la stratégie du Service Développement des Marchés et des Clients, et aux délégations établies, en veillant à l'efficience des réponses apportées et des synergies entre les entités et prestataires, développer, gérer, suivre et animer des activités du service marketing relationnel avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité, de la rentabilité, de la coopération, de la sécurité, du risque, de l'innovation et de la pédagogie des décisions. Le tout dans le cadre d'une démarche qualité.
ACTIVITES SIGNIFICATIVES
Intégré(e) directement au service Marketing Relationnel du Crédit Agricole des Savoie, votre principale mission est l"élaboration et la mise en place d'une stratégie d"acquisition digitale pour notre entreprise.
Au cœur de la stratégie digitale, vous travaillez en étroite collaboration avec l"ensemble des acteurs de la direction marketing et des réseaux de distribution pour impulser une dynamique collective et mobiliser l"ensemble de l"entreprise.
Vos principales missions
- Elaborer & piloter une stratégie digitale globale en lien avec notre Traffic Manager et les entités du groupe Crédit Agricole référentes sur l"acquisition digitale
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la communication commerciale clients, le service marketing stratégique et la direction commerciale pour embarquer la dimension digitale dans toutes nos opérations marketing
- Piloter et analyser des statistiques e-business : performances des campagnes d"acquisition digitale, performances des ventes et des simulations / devis en ligne, usages de l"ensemble des outils digitaux par nos clients (exemple : application, prise de rendez-vous en ligne etc)
- Etre garant du budget destiné à l"acquisition digitale et de la rentabilité des actions
- Définir et suivre les indicateurs de performances clés qui seront définis lors de la mise en place de la stratégie
- Etre garant du bon traitement des leads
- Adapter et orienter les demandes en fonction de la capacité de traitement des équipes de production (agences bancaires, centre de relation clients, entités spécialisées…)
- Réaliser des bilans réguliers des opérations marketing digitales dans une démarche d"amélioration continue
- Assurer une veille digitale quotidienne pour proposer des solutions innovantes
- Contribuer à l"acculturation globale de l"entreprise pour développer la connaissance digitale des collaborateurs
- Sensibiliser notre réseau d"agences bancaires ainsi que le centre de relation clients sur l"importance de traiter l"ensemble des leads et sur la part du business généré par les canaux digitaux
- Planifier, organiser et présenter régulièrement l"avancement de notre stratégie digitale et le suivi des KPI auprès des différentes instances / comités de l"entreprise
Maitrise du marketing, de l"e-marketing et de la communication
- Expertise des médias sociaux
Maitrise du référencement payant et naturel
Rédaction sur tout type de support : suite Microsoft office
Travail en équipe
Gestion de projet
Savoir être
Sens de l"écoute
- Capacité à argumenter et convaincre
Rigueur, Culture du résultat
Souplesse, adaptabilité et réactivité
Organisation, autonomie
Job tags
Salary
