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Location

Villeneuve d'Ascq, Nord | France

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Job description

CARSAT HAUTS DE FRANCE

Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit !

Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus, les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles, Londres.

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.
La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Étude Marketing F/H en contrat d'alternance pour une durée de 2 ans. Vous serez rattaché(e) à la Direction Générale et intégré(e) au sein du Service Marketing et Offre de Services.

Description du poste

Notre service Marketing et Offre de Services a pour mission de comprendre les attentes et les besoins des usagers en tenant compte des spécificités territoriales, démographiques et comportementales pour délivrer une qualité de service optimale à nos usagers. En tant que membre de notre équipe composée de trois personnes, vous aurez pour missions d'accompagner les équipes sur la réalisation d'études marketing, le suivi d'indicateurs marketing, le développement et le déploiement des offres de services afin d'accroitre la notoriété et l'adhésion de nos assurés à nos différents services. Vous aurez pour principales missions (si vous l'acceptez !) :
- Réaliser des études quantitatives et qualitatives ;
- Réaliser du benchmarking, des études territoriales, des études d'impacts et de satisfaction ;
- Animer des entretiens en face-à-face, par téléphone, animation de focus groups ;
- Suivre les indicateurs de services et participer au reporting de nos actions et des différentes offres de services en collaboration avec les autres services pour une approche en transversalité ;
- Participer au recensement des offres de services, à leur mise à jour et à leur développement en collaboration avec les autres services ;
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Participer à la veille sur l'évolution de l'environnement de la protection sociale et, dans ce cadre, identifier et cartographier les acteurs dans l'environnement de la CARSAT.

Profil recherché

Vos compétences

Vous cochez les cases suivantes ? vous êtes notre perle rare !
- Vous êtes en licence ou master spécialisé en Sociologie, Socio-marketing ou en Marketing d'étude et avez de préférence une expérience professionnelle par le biais d'un stage.
- Vous connaissez les outils (Google Forms, SurveyMoney, Sphinx, Vocaza, etc) et les méthodes d'études quantitatives et qualitatives.
- Vous maîtrisez le Pack Office (Excel) et un outil de présentation (PowerPoint).
- Rigoureux(se) et organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'analyse, vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes motivé(e), dynamique et engagé(e), vous recherchez une alternance enrichissante dans un organisme qui a du sens, qui s'implique auprès des usagers au quotidien.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature (CV et lettre de motivation) ! Rejoignez la Carsat Hauts-de-France et poursuivons à rendre nos services publics toujours plus proches de nos usagers !

Informations complémentaires :
- Date de prise de fonction : Début Septembre 2024
- Durée souhaitée : 2 ans
- Contrat en alternance : apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération
- Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, horaire variable, mutuelle entreprise

Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq (site accessible en métro). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. La procédure de recrutement prévoit la passation d'un cas pratique métier à distance et d'un entretien en présentiel. Date limite de candidature : 30/04/2023 via le lien suivant :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages

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Job tags

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Salary