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Location
Villeneuve d'Ascq, Nord | France
Job description
Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59650) à pourvoir en CDI.
La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto matériel.
En tant que conseiller indemnisation, vos missions seront de :
- Assurer l'ouverture et le suivi du sinistre auto :accueil, ouverture, prise de mesures conservatoires, analyse des garanties et responsabilités, provisionnement, indemnisation.
- Apprécier les garanties, étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause
- Echanger avec les différents interlocuteurs du dossier (expert, garage...)
- Orienter les missions vers nos prestataires agréés
- Traiter et suivre les réclamations , participer à la détection des recours et des dossiers sensibles
- Détecter et en signaler toute suspicion de fraude
- Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et garantir les engagements qualité du service
En nous rejoignant, vous serez formé aux métiers de l'assurance et à nos produits.
Les +
- Télétravail 2 jours par semaine
- 21 RTT/an, CET, un équilibre vie pro/vie privée
- Prime intéressement avec abondement
- Mutuelle avantageuse, Aides au logement, 1% patronale, Crèche d'entreprise, Forfait de Mobilités Durables
Diplômé d'un BTS assurances ou première expérience en gestion de sinistres IARD.
A l'aise avec les outils informatiques.
Excellentes qualités rédactionnelles.
Aisance relationnelle et goût du contact téléphonique.
Sensibilité au Service Client.
Sens de l'organisation et esprit d'équipe.
Même si vous ne correspondez pas au profil ci-dessus, les candidatures atypiques sont les bienvenues.
Vous vous reconnaissez dans l'offre ? Alors n'hésitez pas à postuler !
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Salary
