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Location

Thonon les Bains, Haute Savoie | France

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Job description

SNCF Voyageurs est la société du groupe SNCF chargée du transport ferroviaire de voyageurs en France et en Europe. Elle propose des solutions de mobilité verte de bout en bout pour les déplacements du quotidien comme pour les voyages longue distance.
En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vous participez aux produits trains :
- Réalisation des manoeuvres
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires

Vous participez aux services en gare,
- Vous accueillez le voyageur et le renseigner sur les différents services, horaires, condition d'utilisation des trains, intermodalité.
- Vous faites la promotion des produits commerciaux et en particulier ceux du Léman Express.
- En situation perturbée, vous informez, portez assistance et prenez en charge la clientèle selon les directives du Centre Opérationnel Leman Express.
- Vous veillez à la propreté des lieux et à la sécurité des clients et du personnel.

Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)
Ce que nous offrons
- Salaire

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24750 € et 29 750 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que l'accompagnement au logement pouvant comprendre une aide financière, la mutuelle, la quasi gratuité des voyages en train, l'épargne salariale, le comité d'entreprise
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien
- Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation. - Vous avez un diplôme de CAP à Bac +2.
- Votre expérience dans le domaine de la relation clients et de la logistique reste un atout mais les débutants sont aussi acceptés.

Rigueur ; Organisation ; Réactivité ; Sens du service ; Aisance relationnelle ; Autonomie
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Job tags

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Salary