HLM
Location
Gironde (33) | France
Job description
ICF HABITAT LA SABLIÈRE
Au sein de la société Atlantique,
Rattaché à la directrice territoriale, vous êtes le garant de la qualité de service et veillez à la satisfaction des clients et au suivi des réclamations techniques dans votre périmètre d'action.
Vous animez la gestion opérationnelle des sites de votre périmètre, organisez la répartition des missions et activités entre les collaborateurs qui vous sont rattachés pour assurer une continuité de service entre les sites.
Vous supervisez et contrôlez la réalisation de l'entretien et de la maintenance courante du patrimoine et vous assurez du respect des budgets afférents.
Vous vous assurez du bon suivi des réclamations des clients, et intervenez le cas échéant pour représenter la société auprès d'eux ou auprès des intervenants.
Vous vous assurez de la qualité des relations de proximité avec la clientèle et les associations de locataires.
Vous êtes le garant du respect de la réglementation sur votre périmètre d'intervention, vérifiez l'application des procédures et plus particulièrement des règles définies en matière de sécurité, de qualité et d'achats.
Vous contrôlez les performances commerciales de vos équipes et donnez les orientations opérationnelles pour favoriser l'amélioration des résultats.
Vous vous assurez de la remise en état des logements avant commercialisation ;
Vous organisez et contrôlez les processus de recouvrement.
Vous faites remonter au Responsable Gestion Locative d'agence et Directeur d'Agence vos analyses et propositions liées aux évolutions des besoins des clients en terme de produit logement ou de services.
En cas de vacance, vous pouvez être amené à agir en lieu et place d'un responsable de site.
Représentant de la Société au niveau local, vous pouvez être amené à l'engager dans les actions et projets avec les clients et lors de réunions avec les différents partenaires, mais aussi auprès des Institutionnels.
En collaboration avec le Responsable Patrimoine, le Responsable Gestion Locative, vous élaborez toute procédure, tout outil ou toute méthodologie propre à faciliter les interactions et la communication interne au sein des équipes de l'agence.
Vous êtes garant du bon niveau de reporting et rendez compte de votre activité et de celles de vos équipes auprès de la hiérarchie. Doté d'une formation dans l'immobilier, vous possédez au moins 3 ans d'expérience professionnelle vous ayant permis d'acquérir une bonne connaissance de immobilier et de la réglementation appliquée au secteur du logement social
Vous maîtrisez les techniques d'animation et de management ;
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques.
Poste basé à Bordeaux à pourvoir en CDD pour une durée de 1 mois (renouvelable)
Ce poste implique des déplacements sur le territoire. Le permis B est indispensable.
Job tags
Salary
