Location
Bernay, Eure | France
Job description
A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Service-Après-Vente.
Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l’accueil des clients du Service Après Vente dans le respect des règles de notre chartre :
• Vous diagnostiquez les problèmes liés au retour des produits commercialisés par l’entreprise. Vous les résolvez si possible; le cas échéant, vous validez leur retour en vous chargeant de leur suivi.
• Vous encaissez les règlements correspondants aux réparations, livraisons, vente de pièces détachées …
• Vous serez en charge du "point relais colis"
Profil
Vous avez une bonne connaissance des produits, acquise idéalement au cours d’une expérience confirmée sur un poste similaire dans le domaine de la grande distribution.
Opérationnel (e), organisé(e), dynamique, vous faites preuve d’un véritable sens du relationnel.
Job tags
Salary
