Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Location

Oyonnax, Ain | France

Job description

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement accompagne une PME du secteur d'Oyonnax, dans le recrutement d'un assistant ADV H/F en CDI
Entreprise d'environ 30 personnes, spécialiste dans la fabrication de produits pour le jardin.
Poste basé à Oyonnax (01)

Les missions

En tant qu' Assistant(e) ADV , vous serez responsable de la gestion efficace des processus de vente, de la prise en charge des commandes clients à la résolution des litiges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.
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Responsabilités :

• Gestion des appels entrants/sortants des clients pour répondre à leurs demandes et questions.
• Prise en charge complète du processus de commande, de l'enregistrement initial à la livraison finale.
• Utilisation de l'ERP (Micgest) pour enregistrer, suivre et traiter les commandes.
• Gestion proactive des litiges et résolution rapide pour assurer la satisfaction client.
• Paramétrage et mise à jour de l'ERP avec les données clients et articles pour garantir leur précision et leur pertinence.
• Préparation et présentation de matrices de ventes pour les clients afin de faciliter leur prise de décision.

Le profil

Profil recherché :

• Diplôme de niveau BAC + 2 en gestion / commercial
• Expérience préalable dans un rôle similaire en Administration des Ventes (ADV) fortement appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les systèmes ERP.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un excellent sens de l'organisation.
• Fortes compétences en communication écrite et verbale.
• Orienté(e) client, proactif(ve) et capable de résoudre les problèmes de manière efficace.

• Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
• Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Rémunération 2100 à 2200E brut mensuel

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Job tags

Salary

2 100 € a 2 200 €