Extia Group
Location
Arabie Saoudite | France
Job description
Animation de la communauté des SDM
Suivi de la résolution des incidents
Communication entre tous les acteurs
Anglais
Certification ITIL
D'abord qui
Résistant au stress , vous restez calme face à tous types d’imprévus
Organisé , vous êtes l’as des to-do list
Méthodique , le respect des process et procédure est votre clé de réussite
Ensuite quoi
Description du poste
Dans le cadre de votre mission vous interviendrez :
-Accompagnement des Domaines Applicatifs dans l'appropriation du processus et dans sa mise en œuvre, et tout au long du cycle de vie du Problème
-Challenge le respect des engagements en terme d'actions et de date
-Réalisation des contrôles et d'identifier les écarts sur la base des KPI Groupe
-Animation de la communauté des SDM
-Partage l’avancement des Tasks Force
-Pilotage des KPI Problème sur la base des données ServiceNow
-Production des reportings
#LI-GG1
Job tags
Salary
