Chargée d'Affectation H/F
Location
Vitrolles, Bouches du Rhône | France
Job description
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Le chargé d'affectation est en charge de la qualification des dossiers d'expertises, pour identifier les spécificités des nouvelles missions d'expertise reçues (compétences techniques requises, garanties applicables, enjeu financier, mode de gestion) et assister les managers de la BL RC dans le choix de l'expert qui sera en charge du dossier.
Votre mission consistera à :
Contacter les clients / assurés / confrères pour obtenir des informations complémentaires nécessaires à la bonne ouverture et complétude des missions reçues;
- Vous assurer de la bonne prise en charge des ordres de mission par un expert -(contrôle et relance si besoin);
- Gérer les priorités tout en respectant les délais;
- Coordonner vos actions avec celles des autres services et des équipes de la BL RC.
Savoir-être attendu :
Faire preuve d'esprit d'équipe, d'écoute et de souplesse.
Aimer l'échange et le dialogue, avoir le sens du service.
Être réactif et créatif pour trouver des solutions dans l'urgence.
Savoir identifier les bons interlocuteurs.
Être capable de prendre des initiatives tout en faisant preuve de vigilance et de rigueur. De formation Bac à Bac +2 (type BTS Assistante de Direction, BTS Assurances), vous disposez d'une expérience professionnelle de 1 à 2 ans, idéalement acquise dans le domaine de l'assurance.
Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles et organisationnelles, une bonne orthographe, un esprit d'analyse, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Job tags
Salary
25k € a 28k €/an
