Assistant Polyvalent Logistique - SAV H/F
Location
Wissous, Essonne | France
Job description
Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
Notre client, spécialisé dans l'agroalimentaire recrutement dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) logistique polyvalent/ SAV.
MISSION(S) PRINCIPALE(S)
Recevoir et gérer les réclamations des clients (chargeurs et destinataires), contribuer à la saisie et l'intégration des OT
RESPONSABILITES
Trouver l'origine des litiges, rechercher la solution optimale pour l'ensemble des parties prenantes : conducteur, client, site de fabrication et site logistique
En cas d'absence, un(e) assistant(e) SAV et/ou un préparateur de cde polyvalent
AU POSTE
- Assurer l'instruction et le traitement des dossiers SAV : si nécessaire passer les RA mettre Catrace à jour
- Analyser les anomalies (objectif d'amélioration) et archiver les données journalières et transmettre les émargés
- Assurer le traitement des non-livraisons, des souffrances et des colis restés à quai sur la plateforme
- Communiquer avec les interlocuteurs internes et externes et assurer une permanence téléphonique bienveillante, renseigner et transmettre des consignes
- Assurer le contrôle de fin de tournée et en assurer la gestion et l'archivage
- Assurer le paramétrage et la gestion de bases de données (création de client, affectation des tournées, saisie des OT, saisie des retour, captage EDI)
- Suivre les palettes et en assurer les enregistrements (entrée et sortie), valider les soldes de palettes en externe, et le suivie des retours avec les transporteurs ainsi que l'archivages des documents journaliers
- Participer à l'activité du secteur : entraide, accueil des nouveaux, formation au poste
- Traiter les retours relivraison, échange et litige etc.
QUALITE - SECURITE - ENVIRONNEMENT
- Connaitre la réglementation transport et les règles internes LDC Transport
- Respecter les cahiers des charges, la réglementation et les procédures en matière d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement en vigueur
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous êtes dôté d'au moins une expérience en qualité d'assistant logistique avec une envie folle de polyvalence, ce poste est fait pour vous !
Venez rejoindre notre client qui sait parfaitemant allié les avantages de faire partie d'un grand groupe mais aussi avoir une équipe familiale.
N'attendez plus et POSTULEZ !
Job tags
Salary
14 €/heure
