Coordinateur Technique Service Clients H/F
Location
Essonne (91) | France
Job description
Notre client est la filiale française d'un groupe industriel scandinave reconnu sur le marché du BTP. Le groupe a développé un produit innovant et à forte valeur ajoutée à d'une clientèle spécialisée dans ce secteur.
Sa notoriété lui permet de se positionner en tant que leader mondial grâce à ses innovations, à sa technicité et son savoir-faire.
La filiale française est une des filiales les plus importantes du groupe et est en croissance constante.
Dans le cadre de son développement, notre client souhaite aujourd'hui renforcer son équipe services clients en recrutant un COORDINATEUR TECHNIQUE SERVICE CLIENTS H/F.
Directeur rattaché au Directeur de la filiale, votre mission principale est de travailler en binôme avec un technico-commercial et de renseigner les clients et/ou installateurs.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Appuyer le technico-commercial dans la gestion des commandes clients.
- Réceptionner et veiller au bon traitement des commandes, au respect des tarifs, au délai et à la qualité du service.
- Prendre en charge les demandes clients et répondre aux demandes d'informations des clients dans les délais les plus brefs.
- Fournir un service client de qualité afin de maximiser leur satisfaction.
- Gérer les contrats logistiques.
- Lancer les dossiers en fabrication et suivre la bonne production jusqu'à la mise à disposition du matériel chez le client.
- Gérer les réseaux sociaux de la société en étant autonome SI souhaité. Au-delà de votre formation, vous avez acquis une première expérience en ADV et/ou support technique dans un univers B2B industriel.
Au-delà de cette expérience, ce sont vos aptitudes et votre motivation à accéder à un poste aux multiples facettes réussie en tant que manager, idéalement acquise au sein d'un négoce ou d'un industriel du BTP.
Fixe attractif, variable, autres avantages.
Merci d'adresser votre candidature sous la référence VGG9143 à l'adresse suivante : @.**
Job tags
Salary
