Conseiller Service Mécanique H/F
Location
Montlhéry, Essonne | France
Job description
Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, AVIS Location et Eléphant Bleu, recherche pour sa concession Renault à Montlhéry, un conseiller service mécanique H/F.
MISSIONS :
- Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction, (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule).
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture).
- Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Suivre les notes techniques et OTS du véhicule. PROFIL :
Après une formation technique, vous avez déjà occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou dans un centre auto.
Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service.
Vous connaissez l'organisation d'un atelier de réparation automobile et disposez des connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.
Titulaire d'un permis B.
Job tags
Salary
