technicien informatique Support N1 / Front Office (F/H) (IT)
Location
Mont Saint Aignan, Seine Maritime | France
Job description
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis)
L?IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
Alors, vous nous rejoignez ?!
De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants :
En tant que technicien support de niveau 1 orienté Front-Office, vous prendrez en charge les actions suivantes :
- Prise d?appel des utilisateurs,
- Qualification de l?incident ou de la demande,
- Résolution de l?incident ou la demande en apportant la solution pré-établie aux utilisateurs,
- Assistance (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs,
- Rédaction des incidents et actions réalisées dans l?outil de ticketing
- Escalade auprès des équipes techniques de niveau 2 en cas de besoin
Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale
Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d?évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d?intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...
Alors, ça vous tente ?
C?est parti ! Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS NORMANDIE
Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
Profil candidat:
Vous avez une expérience au sein d?un centre d?appel
Vous avez des connaissances sur des sujets hardware et software (Windows 10, Microsoft Office, Google, matériel bureautique )
Vous avez un super état d?esprit et êtes ultra motivé.e
Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !
Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées
Job tags
Salary
22k € a 23k €/an
