Conseiller Technique BTP H/F
Location
Saint Alban, 31140 | France
Job description
MAPEI, groupe familial italien, s'appuie sur 85 ans d'expertise pour proposer des solutions de mise en oeuvre et de décoration pour le Bâtiment, les travaux publics et l'industrie. Innovation, performance et développement durable sont au coeur de la stratégie du groupe.
Le sport et la culture font partie de l'ADN et de l'histoire de MAPEI : passion, engagement et esprit d'équipe sont les moteurs du Groupe.
MAPEI est implanté depuis 1989 en France et rassemble 5 sites sur le territoire national : Toulouse - Saint-Alban (31140), Montgru-Saint-Hilaire (02210), Lyon - Saint-Vulbas (01150), Paris (75002) et Docelles (88460). Le groupe MAPEI en France a réalisé en 2021 un chiffre d'affaires de 136 Millions d'Euros et regroupe 420 collaborateurs. Les autres marques du Groupe sont Tecnopol, Resipoly et Eurosyntec.
Les principaux clients sont les négoces de matériaux, les entreprises du bâtiment, les industriels, les prescripteurs, les artisans et les grandes surfaces de bricolage.
Pour en savoir plus :
Vos principales missions :
Apporter un appui avant la vente (conseil téléphonique, courriers de préconisation et ponctuellement tournées terrain) et après la vente (caractérisation des réclamations)
Déployer la formation technique en interne et externe
Participer à la mise à jour de la documentation technique
Intervenir dans l'élaboration des dossiers de certification
Appliquer les consignes et les bonnes pratiques liées à la sécurité et à la protection de l'environnement
Vos activités :
Apporter une réponse orale à toute question technique émanant des clients, des bureaux d'études, des organismes de contrôle, des utilisateurs et des collaborateurs de l'entreprise
Rédiger des courriers de préconisations pour donner suite à des demandes de la force de vente
Garantir des réponses conformes à notre politique de préconisations dans les délais requis
Apporter, lorsque nécessaire, une aide à la force de vente à travers des tournées terrain en clientèle et sur chantier
Rédiger des rapports techniques à la suite de la caractérisation des litiges
Participer à l'élaboration de dossiers techniques de certification (avis technique, enquête de technique nouvelle (ETN))
Créer et mettre à jour les CDP (cahier des prescriptions techniques), CDC (cahier des charges) et GMO (guide de mise en oeuvre) de nos différents procédés
Créer et déployer des modules de formation auprès de la force de vente
Créer et déployer des modules de formation pour nos clients et entreprises dans le cadre du centre de formation MAPEI Academy
Enrichir notre base de données des techniques, normes et réglementations liées à la construction
Définir un programme d'essai ou d'évaluation de produits ou systèmes Vous êtes idéalement issu.e d'une formation technique aux métiers du bâtiment et/ou Génie Civil.
Vous disposez d'une expérience similaire acquise en environnement technique, de préconisation, conduite de travaux ou prescription. V
Vous possédez des compétences techniques en carrelage, sols souples, bâtiment et génie civil.
Vous avez une facilité de compréhension du marché du gros oeuvre, génie civil, étanchéité, carrelage et sols souples.
Vous maîtrisez l'environnement réglementaire et normatif de ces marchés.
Vous avez la capacité d'argumenter techniquement et commercialement sur les caractéristiques et performances des produits ou solutions de l'entreprise.
Enfin vous êtes reconnu pour votre aisance rédactionnelle en français et pour votre maîtrise du Pack Office.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Job tags
Salary
39k € a 45k €/an
