---

---

Location

Bezons, Val d'Oise | France

---

Job description

Qui sommes-nous ?

Riche de 25 années d'expérience, Finaxiome maîtrise parfaitement toutes les évolutions technologiques du marché IT et propose une gamme complète de solutions personnalisées pour la mise en oeuvre de projets informatiques destinés aux PME/PMI.

Nous savons fidéliser nos clients et répondre à leurs besoins aussi bien en termes de matériels, solutions ou services IT. Notre philosophie est orientée satisfaction client, travail d'équipe bienveillant et épanouissement personnel. Notre façon de travailler nous permet d'évoluer de façon constante afin d'acquérir de nouvelles compétences ou de renforcer celles existantes.
Un Technicien ou une Technicienne ITINERANT support informatique (IT)

Enthousiaste, patient (e), dynamique et attiré(e) par de nouveau challenge, vous aimez le contact avec les utilisateurs, vous aimez résoudre des problèmes techniques et trouver des solutions, alors venez rejoindre l'équipe informatique de Finaxiome !

Votre mission en Helpdesk au siège consistera à :
- Apporter votre analyse et proposer des actions correctives dans la résolution des incidents à long terme
- Assurer une assistance client au sein de notre pôle Helpdesk
- Assurer la gestion et le suivi des incidents via l'outil de ticketing
- Gérer le matériel informatique : la préparation des postes, le déploiement et le renouvellement du parc informatique en LABO
- Travailler avec des ingénieurs pour améliorer l'IT, les problématiques récurrentes et progresser en compétences
- Evoluer vers un poste de technicien itinérant
- Etre dynamique et de bonne humeur :) !!

Compétences :
- Windows 10, 11
- Windows 2012 à 2022 (notions AD, DNS, DHCP, Domaine)
- Configuration VPN (forticlient, fortiToken)
- Office 365
- Teamviewer, Anydesk
- Gestion de la téléphonie
- Connaissance Android, iOS
- Configuration de postes, d'imprimantes, sacanner
- Brassage, installation équipements
- Sensible à la sécurité informatique Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 (BTS, DUT, etc.) en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'un minimum de 1 an en tant que technicien informatique support utilisateur ;
- Vous appréciez la relation client et vous êtes doté(e) d'un bon sens du relationnel ;
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques, des environnements Windows et une bonne expérience sur Office 365 ;
- Outre vos compétences techniques, vous avez le sens du service client et du contact humain ;
- Autonome et organisé(e), vous êtes capables de prendre des décisions rapidement, après un diagnostic soigné ;
- Vous êtes motivé(e) et avez envie de progresser d'apprendre ;
- Vous aimez le travail en équipe.

Venez rejoindre l'équipe Finaxiome !

---

Job tags

---

---

Salary

25k € a 31k €/an