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Location

Béziers, Hérault | France

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Job description

Vous recherchez de nouvelles opportunités de carrière et vous souhaitez proposer vos compétences et votre motivation aux acteurs du territoire pour répondre à l'amélioration du cadre de vie des habitants du 2ème EPCI de l'Hérault.

Venez rejoindre l'Agglomération Béziers Méditerranée !

Au coeur de la Région Occitanie, Béziers Méditerranée bénéficie d'une situation privilégiée entre Narbonne et Montpellier, à proximité de la mer et à 1h15 de l'Espagne. La ville de Béziers dispose d'une université, de transports urbains, hôpital, infrastructures sportives, culturelles et de loisir. Les villes et villages du territoire disposent d'un patrimoine historique exceptionnel, de vignobles et de stations balnéaires.

Au sein du Département des Systèmes d'information, sous l'autorité du Chef de service support et relations utilisateurs, vous assurez l'assistance et le support de premier niveau aux différents utilisateurs de la Communauté d'agglomération Béziers Méditerranée et de ses communes membres.
* Assurer l'assistance aux utilisateurs dans le cadre d'un diagnostic de premier niveau,

* Gérer et résoudre les pannes de niveau 1 sur le matériel informatique et logiciels (postes informatiques, périphériques, copieurs, téléphonie fixe et mobile),

* Traiter les demandes d'intervention et gestion de la base de connaissances au moyen de GLPI,

* Exploiter les serveurs pour la création des comptes utilisateurs : notions de base (création de comptes utilisateurs et ajout d'ordinateurs dans Active Directory, création de boîtes mails Exchange, Zimbra, office 365),

* Exploiter la téléphonie fixe via l'Ipbx et créer les utilisateurs et abonnements,

* Gérer les opérations liées à l'arrivée et au départ des agents,

* Assurer le déploiement du parc informatique et périphériques,

* Assurer l'assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence,

* Gérer les abonnements Internet,

* Gérer les abonnements et appareils de téléphonie mobile. * Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau baccalauréat à dominante technique, spécialité informatique,

* Vous avez des connaissances approfondies de l'architecture matérielle d'un poste de travail,

* Vous avez de bonnes connaissances générales des systèmes d'exploitation,

* Vous savez détecter et diagnostiquer les problèmes système et réseaux,

* Vous savez utiliser les outils de déploiement automatisé de gestion de parc,

* Vous savez appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation,

* Vous savez utiliser les outils de support à distance,

* Vous savez dialoguer avec les utilisateurs en vous adaptant à leurs attentes,

* Vous avez le sens du travail en équipe et êtes rigoureux,

* Vous avez des capacités relationnelles démontrées (animation, pédagogie, sens du dialogue et de l'écoute),

* Vous avez la faculté d'adaptation,

* Vous avez le permis VL (Mobilité importante dans les communes du périmètre de l'Agglomération).

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Job tags

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Salary