Pro à Pro
Location
Illkirch Graffenstaden, Bas Rhin | France
Job description
Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective ; Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraiteet les restaurants
Votre quotidien :
- Vous enregistrez et traitez les réclamations (mail + téléphone).
- Vous vérifiez la recevabilité des réclamations et vous assurez de'l'honnêteté du client par l'étude de la récurrence des litiges sur son compte
- Vous communiquez au client la prise en charge de sa réclamation ou sa non-recevabilité.
- Vous analysez les problèmes et trouvez une solution efficace et rapide.
- Vous vous assurez de la prise en compte des demandes d'amélioration.
- Vous réalisez les avoirs et enregistrez des relivraisons. Pourquoi nous avons besoin de vous ?
- Notre activité est en croissance.
- Vous êtes dynamique, rigoureux et vous travaillez avec soin.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et êtes à l'aise au téléphone.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Vous justifiez d'une première expérience similaire.
Job tags
Salary
