Conseiller en parcours — H/F
Pôle Services et Habitats 78/92/94
Location
Créteil, Val de Marne | France
Job description
Conseiller en parcours — H/F
Le pôle services et habitats 78-92-94 de la Fondation de Amis de l’Atelier porte l’équipe d’animation de la communauté 360, projet innovant sur le département du Val de Marne.
La communauté 360 apporte une écoute et oriente toute personne en situation de handicap ou proche aidant, en offrant une meilleure connaissance et accessibilité de l’offre du territoire.
Elle doit dans une logique « d’aller vers », en lien avec les acteurs du territoire : repérer, proposer et simplifier le parcours de personnes en situation de handicap et proches aidants.
Placé sous l’autorité hiérarchique de la chef de service, le conseiller en parcours répondra aux besoins liés au développement des missions de cette dynamique territoriale appelée « Communauté 360 ».
Il/elle assurera l'accueil téléphonique des personnes en situation de handicap et de leurs proches aidants, et leur apportera un premier niveau de réponse.
- Accueillir, écouter et identifier la demande de l’usager
- Favoriser l’expression de la demande et repérer les éléments de blocage
- Apporter une réponse adaptée : informer, orienter vers les dispositifs de droits commun et les acteurs du territoire les plus pertinents au regard de la problématique
- Assurer au besoin des permanences ou des visites à domicile
- Assurer le suivi des actions réalisées en remplissant les outils à disposition
- Travail partenarial et développement du réseau dans le cadre des réponses aux situations
- Participer à la présentation et à l’animation territoriale du projet C360
Profil:
Connaissance du champ du handicap et plus particulièrement du tissu médico-social, sanitaire et social
Capacité relationnelle vis-à-vis des personnes accompagnées et des professionnels
Rigueur, sens de l’organisation, adaptabilité
Aptitude pour le travail en équipe et le partenariat, intérêt pour la pluri et interdisciplinarité
Maîtrise et utilisation de l’outil informatique (traitement de texte, messagerie électronique intranet, internet, appropriation rapide des logiciels métier)
Spécificités du poste : permis B exigé (déplacements sur le territoire)
RTT, mutuelle, titres restaurant, ordinateur et téléphone portable, véhicule de service
Poste ouvert aux personnes bénéficiant d’une RQTH
Pôle Services et Habitats 78/92/94
La Fondation des Amis de l'Atelier, depuis plus de 60 ans, est au service de 4000 personnes en situation de handicap mental, psychique ou avec autisme, qu'elle accueille et accompagne dans 100 établissements, services et dispositifs par plus de 2000 salariés.
Créteil
Travailleur social de niveau III (ASS, ES, CESF) ou professionnels paramédicaux (IDE…)
Débutant (moins de 2 ans)
CDI
Facilitateur de parcours
Job tags
Salary
