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Location

Nancy | France

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Job description

Pigier, c'est un réseau de 30 écoles en France, au service de la formation des jeunes.
Les Formations : Bac à Bac +5 - Initial ou Alternance Diplômes d'Etat ou Titres Certifiés par l'Etat Domaines de spécialisations Pigier Nancy (accessibles dès l'Admission Post Bac : COMMERCE - MARKETING COMMUNICATION - RH - ADMINISTRATION - IMMOBILIER - MANAGEMENT De niveau Bac : SOCIAL ET PARAMÉDICAL

Notre Objectif ? Vous accompagner pour vous permettre d'atteindre vos objectifs professionnels !"

Notre entreprise partenaire recherche un commercial itinérant en alternance (H/F) afin d'effectuer un BTS NDRC avec notre école.

Vos missions :

Vous répondez aux demandes (téléphone, courrier, mail, chatbot, web) :

- Réception de toutes les demandes clients liées à l'offre et à la vie du contrat.
- Diagnostic précis de la demande, r echerches en interne
- Réponse, ou transfert vers le service concerné
- Traçabilité du contact
- Suivi et clôture de la demande

Développement commercial :

- Détection des besoins en gaz/matériel/services et orientation du client vis-à-vis de l'offre
- Proposition, le cas échéant, de la visite du responsable commercial
- Traça bilité du contact
- Négociation et vente par téléphone selon les règles de la politique commerciale
- Relances suite à l'envoi de devis
- Remontée de toute information terrain pertinente

Accompagnement du client :

- A l'issue du résultat de la consultation publique, prise de contact et support

Traitement des réclamations :

- Réception et détection de l'origine de la demande, réponse ou transmission au service concerné
- Avec accord préalable, demande d'avoir commercial et réalisation des bons de retours marchandises
- Suivi et la clôture de la réclamation

Back office :

- Rédaction et envoi des offres simples
- Traitement des commandes de matériel
- Encodage des contrats
- Gestion des demandes déposées sur le portail
- Maintien à jour de la base de données clients. Vous avez une apétence pour le commerce.

Vous souhaitez effectuer un BTS NDRC en alternance.

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Job tags

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Salary