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Location

Rennes | France

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Job description

Vous êtes un spécialiste de la relation client ? Alors nous avons une belle opportunité à vous proposer !

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisés dans l'optique, 1 CONSEILLER VERRES OPTIQUES H/F dans le cadre d'une mission à pourvoir.

Rattaché au responsable du centre de relation clients, au sein d’une équipe de 13 personnes,

Vos missions seront les suivantes:

• Réceptionner les appels clients pour prise de commande des verres optiques
• Assurer le suivi des commandes
• Gérer le SAV et le retour des marchandises
• Promouvoir et conseiller les produits et services auprès des clients opticiens;
• Fidéliser les clients
• Apporter des solutions adaptées à chacun des clients et contribuer à leur offrir le meilleur service
• Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis

Informations complémentaires :

Vos atouts :

• Fibre commerciale
• Aisance téléphonique dans la relation client
• Diplomatie
• Prise de recul face à la pression des clients
• Aimer le travail en équipe

Aptitudes :

• Esprit logique et aisance à manipuler les chiffres
• Dextérité dans l'utilisation de plusieurs logiciels informatiques

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Job tags

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Salary