---

---

Location

Montigny le Bretonneux, Yvelines | France

---

Job description

Vous souhaitez
travailler dans une équipe dynamique aux missions responsabilisantes ? Ce poste en alternance est fait pour vous.

Au sein de la
Direction Marketing et Digitale, notre équipe CRM recherche aujourd'hui un(e)
Chef(fe) de projet CRM en alternance.

Rattaché(e) à un chef
de projet CRM et membre d'une équipe de 5 personnes, votre mission sera la
suivante :

Contribuer
à recruter, fidéliser et retenir la clientèle de GrandVision France via le CRM, par la mise en place de campagnes ciblées (ponctuelles et
automatiques) sur les canaux de communication suivants : email, courrier,
SMS, push notification.

Vos
missions :

Participer
au déploiement des campagnes CRM en appui du chef de projet :
- Participer à la définition du plan d'animation
- Récolter les contenus pour les campagnes CRM auprès des différents
services (produits, trade marketing, commerce, web)
- Coordonner la création et la mise en place des campagnes avec notre
agence : réalisation des briefs et des allers-retours créatifs jusqu'à la
production du support, tout en coordonnant la validation interne
- Définir les ciblages et proposer des A/B tests
- Etudier les résultats des campagnes CRM et en tirer les
enseignements pour les suivantes
- Respecter le planning d'envoi des campagnes

Créer des emails
via le logiciel Dartagnan (formation prévue) :
- Récolter les contenus nécessaires pour créer l'email (coordination
des équipes internes)
- Créer les emails directement sur Dartagnan (partie créative et
technique)

Gérer les campagnes
CRM locales :
- Prendre connaissance des briefs
- Faire des recommandations sur les messages SMS
- Faire des recommandations sur les ciblages
- Participer à la validation des BAT
- Assurer le suivi auprès des équipes internes

Effectuer
une veille concurrentielle :
- Être en veille sur la concurrence et les tendances du moment
- Formaliser les bonnes pratiques

Accompagner
le chef de projet sur la gestion de projets CRM
- Travailler sur le cycle de vie des clients (campagnes automatiques)
ou autres projets.

Qui sommes-nous ?
GrandVision France, avec ses enseignes Générale d'Optique et
GrandOptical, fait partie du groupe EssilorLuxottica, leader mondial de
l'optique. Nous avons pour mission d'aider chacun à mieux voir pour mieux être.
Chaque jour, nous influençons la vie de millions de
personnes en changeant leur façon de voir le monde.Nous sommes des passionnés
et experts de la santé visuelle et nous veillons à ce que chaque client vive
une expérience unique dans nos enseignes avec nos marques emblématiques -
Ray-Ban, Chanel, Prada, Mickael Kors
- Et les dernières technologies de
verres.
De même pour nos équipes,
nous veillons à ce que chacun vive une expérience unique au sein d'un collectif
où chacune et chacun peut se réaliser. Nous vivons l'entraide et la
bienveillance au quotidien et nous accompagnons chacun selon son projet pour se
former et se développer. Enfin, nous sommes le seul acteur de l'optique à
offrir autant de perspectives d'évolution : changer de ville, de pays, de
métier, que ce soit dans l'un de nos 900 magasins ou dans le groupe
EssilorLuxottica.

Nous sommes pionniers, responsables, passionnés, agiles et unis.
Et vous ? De formation Bac +3/4/5, vous recherchez une alternance dans le cadre d'une formation avec une spécialisation en Marketing Digital / CRM.
Vos compétences métiers :

Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power point
- Connaissance des outils créatifs : Suite Adobe (Photoshop, Illustrator), Canva
- Connaissance des éléments stratégiques CRM (Objet / CTA / ligne de flottaison, etc.)
- Connaissance des KPI's clés CRM
- Un bon niveau en rédaction et en orthographe est requis
- Votre niveau d'anglais vous permet d'être à l'aise dans un environnement international
- La connaissance du langage HTML serait un plus

Vos qualités personnelles :
- Rigueur, organisation
- Réactivité, adaptabilité
- Aisance relationnelle
- Créativité, curiosité
- Appétence pour le travail d'équipe

Le poste est basé au siège de GrandVision France à Saint-Quentin-en-Yvelines (78).

Nous vous proposons un contrat d'alternance d'1 ou 2 ans, à pourvoir dès le .

Télétravail possible

GrandVision France, avec ses enseignes Générale d'Optique et GrandOptical, fait partie du groupe EssilorLuxottica, leader mondial de l'optique. Nous avons pour mission d'aider chacun à mieux voir pour mieux être. Chaque jour, nous influençons la vie de millions de personnes en changeant leur façon de voir le monde.Nous sommes des passionnés et experts de la santé visuelle et nous veillons à ce que chaque client vive une expérience unique dans nos enseignes avec nos marques emblématiques - Ray-Ban, Chanel, Prada, Mickael Kors
- Et les dernières technologies de verres.

De même pour nos équipes, nous veillons à ce que chacun vive une expérience unique au sein d'un collectif où chacune et chacun peut se réaliser. Nous vivons l'entraide et la bienveillance au quotidien et nous accompagnons chacun selon son projet pour se former et se développer. Enfin, nous sommes le seul acteur de l'optique à offrir autant de perspectives d'évolution : changer de ville, de pays, de métier, que ce soit dans l'un de nos 900 magasins ou dans le groupe EssilorLuxottica.

Nous sommes pionniers, responsables, passionnés, agiles et unis. Et vous ?

---

Job tags

---

---

Salary