Location
Poissy, Yvelines | France
Job description
Fed Immobilier, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client , un(e) Manager Opérationnel H/F en CDI , pour renforcer son agence.
Il y a 15 personnes dans cette agence.
Le périmètre attribué est le 93/77/75
Le type d'activité de l'Agence : Gaz
C'est un poste évolutif vers un poste de Chef/Cheffe d'Agence.
Vous aurez comme missions principales :
Sous la responsabilité du Chef d'Agence, le manager opérationnel Contribue à la pérennité et à la rentabilité de l'Unité Opérationnelle par le management de l'équipe et l'organisation de l'activité, en garantissant la satisfaction clients et dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise.
Parmi vos responsabilités, vous devez :
1 - Organiser l'activité opérationnelle par la mise en œuvre des procédures métiers en :
- Garantissant la productivité des équipes par le contrôle de la Prise d'Objectifs (PO),
- Garantissant la qualité des prestations par la maitrise des taux de retour, l'avancement des VE par la planification de l'activité dans le respect des clauses du marché,
- Garantissant la réalisation des interventions en collaboration avec le CRC dans le respect des clauses du marché,
- Pilotant les éléments financiers du compte d'exploitation de l'Unité Opérationnelle (UO), les coûts de production (heures, primes et véhicules) selon les objectifs définis mais aussi le pilotage des stocks,
- Garantissant l'organisation du planning des congés et des astreintes dans le respect des procédures internes,
- Assurant la gestion des déchets et la récupération des matériaux selon les règles et procédures de l'entreprise,
- Proposant et déployant des axes d'améliorations au service du développement de la performance de l'agence.
2 - Développer la performance par un management exigeant et motivant en :
- Garantissant sa sécurité et celles des collaborateurs par le respect des règles et procédures d'hygiène et de sécurité,
- Contrôlant et débriefant les prestations effectuées par chaque Technicien, briefer la tournée du jour pendant le rituel de pointage,
- Débriefant les rituels de pointage effectués par délégation avec chaque Responsable d'Antenne,
- Animant le bilan/lancement mensuel des équipes en cohérence avec les objectifs de l'Unité Opérationnelle,
- Pilotant la montée en compétences de l'équipe (fondamentaux métiers, accompagnements individuels.),
- Animant l'entretien annuel de chaque membre de l'équipe en garantissant sa formalisation dans l'outil de suivi,
- Mettant en œuvre les processus RH (recrutement, intégration, détection des potentiels) et les procédures disciplinaires le cas échéant, en lien avec le N+1 et la DRH,
- Pilotant la déclinaison et la réalisation des priorités par un management de proximité.
3 - Contribuer à la sérénité et à la satisfaction des clients bailleurs sociaux en :
- Garantissant la mise en œuvre du Process SERVIR Technicien,
- Interagissant/échangeant avec les clients gestionnaires pour partager les informations clés,
- Proposant un plan d'actions client pour toute anomalie rencontrée en intervention,
- Etablissant l'état d'avancement régulier des plannings de visite et transmettre les bilans 1er niveau.
PROFIL :
De formation BAC+2 minimum, vous avez une connaissance technique (électrotechnique, électricité, gaz, etc.) et une expérience de 3 ans minimum dans ces domaines. Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe dans le domaine de la maintenance ou de la prestation de services.
CONDITIONS DE REMUNERATION :
3500 € à 4500€ brut x 12 mois,
Contrat de progrès 1,2 mois de salaire brut versé en 2 fois (juin et décembre),
Véhicule de service,
Participation,
Statut : Cadre,
Base : 39h00 hebdomadaire
Processus de recrutement : Vous me rencontrez si ce n'est pas déjà fait
Puis une rencontre sera organisée avec 3 personnes (DRH + 2 Opérationnels)
Puis une troisième rencontre sera faite avec la Directrice de Filiale
Job tags
Salary
