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Location

Hénin Beaumont, Pas de Calais | France

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Job description

Poste : Yzee Services offre à sa clientèle des services externalisés autour du service client sous la bannière Majorel, une référence incontournable dans le domaine de la Relation Client, et le principal employeur privé du bassin Lensois.

Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés. Nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, ou encore l'automobile.

Tes futures missions si toutefois, tu les acceptes :

- Gestion de dossiers clients de A à Z sur divers secteurs d'activités

- Accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes et/ou problématiques dans le but de répondre à leurs demandes et de les satisfaire au maximum.

- Gestion d'appels entrants, sortants (attention on ne fait pas de démarchage téléphonique), mais également de la partie administrative liée aux dossiers.

- Promouvoir les partenaires clients
Profil : Tu es passionné(e) et/ou intéressé(e) par la relation client ?
Tu es motivé(e), tu as le goût du challenge et tu aimes orienter et accompagner les clients vers la meilleure solution ?
La navigation sur plusieurs outils informatiques n'a plus de secret pour toi ?
Tu souhaites découvrir ce secteur ?
Tu te retrouves dans ce profil ? Tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique, humaine et performante, qui a à coeur de t'associer sur le long terme dans le développement de son entreprise ?

Alors postule dès maintenant !
Entreprise : Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise
spécialiste de la relation client. En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes
donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant
tous les besoins que cela comprend. Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à
chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en
Centre de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des
secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile,
ou encore l'assurance...

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Job tags

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Salary