Pôle Emploi
Location
Avignon, Vaucluse | France
Job description
Description du poste : Pour une belle société avignonnaise, spécialisée dans les télécom, la détection incendie et l'alarme, nous recherchons un opérateur hotline service après vente H/F- Assurer l'accueil téléphonique du service après-vente de l'entreprise- Ouverture des bons d'interventions des clients - Gestion des tickets jusqu'à sa résolution technique- Clôture des tickets SAV des clients- Télémaintenance sur les systèmes téléphoniques après formation ou transmission de l'appel à un technicien. - Et de toutes autres taches demandées par le directeur technique PROFIL-Vous justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience et des connaissances en électricité, réseaux,... -En contact quotidien avec les utilisateurs, vous avez le sens du service et de la satisfaction client-Vous disposez d'une aptitude à la relation clientèle téléphonique
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Salary
