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Location

Abbeville, Somme | France

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Job description

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
- Activités de gestion des commandes et de relation clients :
- Tenir à jour les tarifs sur le fichier'Produits'
- Tenir à jour les tarifs sur le fichier'Clients'
- Enregistrer les commandes clients
- Réaliser la "Revue de Contrat" des produits standards (Contrôler la conformité des commandes client passées au regard du devis envoyé)
- Mettre à jour les commandes après consultation client
- Rechercher des informations sur l'état des stocks et d'encours pour gérer et répondre au besoin client
- Informer les clients par téléphone sur l'état des commandes
- Alerter le commercial et le client en cas de décalage de livraison
- Rédiger les devis et les envoyer au client dans un délai maximum d'une semaine ou à la date demandée par le client
- Activités pour la gestion du service commercial :
- Produire des tableaux de suivi de l'activité commerciale (CA ; relance Devis)
- Participer aux réunions TMI, rédiger le compte rendu et le transmettre aux participants
- Participer aux réunions de production, rédiger le compte rendu et le transmettre aux participants
- Envoyer hebdomadairement le tableau des faits marquants au Responsable Commercial
- Elaborer avec le Responsable Commercial et le Responsable Qualité et réaliser 1 fois par an l'enquête de satisfaction sur les 50 premiers clients

- Activités complémentaires :
- Assister le responsable commercial dans la préparation des Salons
- Assister le responsable commercial dans la réalisation des documentations commerciales
- Assister le responsable commercial dans la réalisation et la mise à jour du site internet
- Assister le responsable commercial sur le stand lors des participations aux salons ADV :
- Maîtriser l'environnement informatique Word, Excel, POWER POINT ET Cegid PMI
- Maitriser les processus internes et règlements liés aux transports en France et transports internationaux
- Maitriser les processus internes de traitement des commandes
- Connaître l'organisation de l'entreprise et ses procédures
- Savoir écouter et analyser une demande client
- Savoir produire une réponse adaptée aux clients
+ pour l'ADV Export :
- Maîtriser l'Anglais et/ou l'Allemand

Compétences liées à son emploi et à ses compétences :
- Savoir maintenir un travail de qualité dans la durée
- Etre curieux professionnellement et en capacité à proposer des idées ou améliorations pour son secteur
- Etre à l'écoute et savoir communiquer efficacement
- Connaître, suivre et veiller au respect des indicateurs de son secteur et/ou de l'entreprise (qualité, sécurité, production)
- Capacité à s'adapter et à développer ses compétences emploi et sa polyvalence
- Capacité à occuper ponctuellement et sur autorisations d'autres postes
- Capacité à transmettre des compétences

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Job tags

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Salary