Technicien Support N3 H/F
Location
Nersac, 16440 | France
Job description
Qualis est une société d'intérim et de recrutement spécialisée (Tertiaire, Informatique et Industrie & BTP).
Nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs recrutements en CDI, CDD et Travail temporaire (Intérim).
Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier et de résoudre les problématiques de recherches de profils spécialisés. Collaborer avec Qualis c'est miser sur une approche personnalisée, une expertise et un accompagnement de qualité.
Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens support N2, pour une mission de 3 mois renouvelable basée à Nersac, démarrage immédiat.
Missions :
- Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe)
- Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes
- Tester le bon fonctionnement du matériel installé
- Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits
- Gestion des boites aux lettres fonctionnelle et listes de distribution (création, modification, gestion des droits)
- Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions
- Résoudre les dysfonctionnements identifiés
- Assurer l'administration de premier niveau
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
- Analyser et diagnostiquer les incidents
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques)
- Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés
- Réaliser les inventaires
- Assurer le support téléphonique
- Réaliser l'échange standard de tout module hardware
- Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance
Job tags
Salary
27k € a 30k €/an
