Startpeople
Location
Voiron, Isère | France
Job description
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de matériel électrique, un INGENIEUR QUALITE CLIENT (H/F), pour un poste en CDI basé à VOIRON (38). Rattaché(e) au Directeur QSE de l’entreprise, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour les sujets Qualité.Vous coordonnez les exigences spécifiques des clients vis-à-vis des processus internes de l’entreprise et vous vous assurez de la qualité des livrables.Vous professionnalisez la démarche AQC en interne et proposez des solutions optimales aux requêtes clients pour garantir leur satisfaction tout en préservant l’image et les intérêts de l’entreprise.Vos missions consisteront à :Etablir des relations de confiance avec les clients et vous assurer que leurs besoins sont bien adressésReprésenter l’entreprise dans le cadre de gestions de crise qualité avec les clientsVeiller à la mise en œuvre et à la bonne marche des plans d’actions curatifs, correctifs et préventifs dans le cadre des réclamations et des non-conformités. (Pilotage des 8D, suivi et information clients)Gérer les échanges clients dans le cadre d’introduction de nouveaux produits, de modificationsRéalisation des dossiers PPAP, déclaration IMDS, ROHS dans le cadre des nouveaux projetsPiloter les audits clientsAssurer la prise en compte en interne des exigences spécifiques des clients et maintenir la base à jour.
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Salary