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Location

Dardilly, Rhône | France

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Job description

Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne & Mont-Blanc est l'un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis.

La qualité de ses produits, sa capacité d'innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte croissance aussi bien en France qu'à l'international.

Grâce à son rapprochement avec le groupe Bel, Materne & Mont-Blanc offre un plus large champ de perspectives en matière de développement et d'opportunités de carrières
Certifié Happy Trainees 2023, près de 91% de nos alternants recommandent de faire leur stage/alternance chez nous.

Le siège est situé à Dardilly dans l'Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT.

En complément de ces fonctions supports, son activité s'articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos deux usines de production situées en Picardie et dans le Cotentin.

Pour accompagner nos nouveaux projets nous recherchons un(e) alternant(e) Service Client International H/F pour une durée de 12 mois basé(e) au siège à Dardilly (69).

VOTRE FUTUR POSTE :

Vous intégrez notre Direction Supply Chain, au service Client International composé de 7 personnes dont Virginie, votre future responsable.

Notre mission : Vous accompagner dans la gestion d'un portefeuille de commandes clients à l'International.

VOS FUTURES MISSIONS :

Gérer les commandes de la réception à la livraison - Vérifier les stocks
- Procéder aux enregistrements des commandes clients

Garantir le suivi des livraisons :
- Réserver les transports
- Contacter les entrepôts préparateurs de commandes
- Appliquer les règles de gestion des produits en rupture
- Être l'interface avec l'équipe logistique interne et externe

Suivre les étapes de facturation :
- Etablir les factures
- Préparer les liasses documentaires selon les pays de destination

Gérer la relation clients :
- Répondre aux clients
- Savoir faire face aux éventuels litiges
- Veiller au bon respect des Conditions Générales de Ventes
- Viser la satisfaction optimale des clients tout au long du process

Mettre en place et suivre les KPI liés à l'activité du service VOS ATOUTS : ET SI C'ETAIT VOUS ? :

Vous préparez votre Master en commerce ou logistique.

Vous avez, idéalement, une première expérience (en stage ou alternance) en supply chain, commerciale ou comptabilité.

Vous avez un excellent niveau d'anglais (obligatoire)

Vous êtes à l'écoute, curieux et désireux de comprendre nos procédures. Force de proposition : vous n'hésitez pas à partager facilement vos recommandations dans le but de les améliorer.

Vous êtes dynamique, vous avez à coeur de travailler en équipe et n'hésitez pas à proposer votre aide à vos collègues, vous êtes reconnu pour votre bon relationnel.

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Vous être rigoureux, méthodique et organisé dans vos missions.

Vous maitrisez les outils du pack Microsoft Office (Excel, PowerPoint)

Le secteur agroalimentaire vous intéresse et vous souhaitez être au coeur de notre croissance et de notre développement.

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Job tags

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Salary