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Location

Amiens | France

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Job description

Qui sommes-nous ?

LAPEYRE, multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l'ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, durables et adaptables, ainsi qu'une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (Conseil à Domicile, Atelier, Livraison, Pose).

L'entreprise, rachetée en juin 2021 par le Groupe Mutares, développe son plan stratégique Convergence & Croissance centré autour de la satisfaction clients.
Quels enjeux ?

Rattaché au Responsable Installation, vous organisez et supervisez les chantiers installation à domicile chez nos clients, de la prise en charge du devis jusqu'à la bonne fin des travaux.

Votre mission en quelques mots :
- Vous supervisez, animez et évaluez les partenaires installation afin de garantir un niveau d'excellence et la satisfaction des clients.
- Vous supervisez la gestion du SAV Installation et les éventuels litiges en vous appuyant sur poseurs et sur les techniciens SAV.
- Vous êtes aussi garant du respect des règles de sécurité sur les chantiers.

Quelle équipe pour vous accompagner ?

Vous intégrerez une équipe de Coordinateur de Chantier et Assistant(s) Installation et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services du magasin ainsi que les partenaires poseurs et Techniciens SAV. Votre profil :

Vous bénéficiez d'une expertise technique produits et d'une première expérience réussie en conduite de chantier de second oeuvre.

Votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs.

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Job tags

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Salary