Accompagner les Usagers et Promouvoir l'Accès Numérique au Sein des Centres des Finances Publiques H/F
Location
Creil, Oise | France
Job description
En quelques mots
- Accompagner et orienter les usagers à l'accueil - accueillir et guider les usagers les plus fragiles - aider à l'utilisation des services en ligne de la DGDIP
Votre mission de Service CiviqueObjectifs
- Contribuer à créer une ambiance rassurante et bienveillante
- Favoriser l'inclusion numérique
Actions
Lors de sa mission, le ou la volontaire pourra se voir confier :1) des activités en amont de l'accueil au guichet des usagers et d'aide aux démarches en ligne dans les centres des finances publiques pouvant faire face à une fréquentation importante, notamment au moment de la campagne déclarative pour l'impôt sur le revenu (avril-mai).2) en complément et dans le contexte plus global de développement des services en ligne dans l'ensemble de la société et de promotion de l'administration numérique, le ou la volontaire pourra être amené(e) à :contribuer à la promotion du site impots.gouv.fr et des services en ligne offerts par la DGFIPparticiper à l'amélioration de la qualité d'accueil et de Voir plus
Lors de sa mission, le ou la volontaire pourra se voir confier :
1) des activités en amont de l'accueil au guichet des usagers et d'aide aux démarches en ligne dans les centres des finances publiques pouvant faire face à une fréquentation importante, notamment au moment de la campagne déclarative pour l'impôt sur le revenu (avril-mai).
2) en complément et dans le contexte plus global de développement des services en ligne dans l'ensemble de la société et de promotion de l'administration numérique, le ou la volontaire pourra être amené(e) à :
- Contribuer à la promotion du site impots.gouv.fr et des services en ligne offerts par la DGFIP
- Participer à l'amélioration de la qualité d'accueil et de service
L'organisme d'accueil, informations pratiques Direction Départementale des Finances Publiques de l'Oise
La direction départementale des finances publiques de l'Oise est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l'Economie, des Finances et de la Relance. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que la tenue des comptes publics fait d'elle un des rouages essentiel dans le fonctionnement de la République.
La DGFIP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu'elle rend aux usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour le contribuable, facilité d'accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques une des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d'une confiance solide et durable.
1
Mission de l'organisme
170
Missions du réseau
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Localisation de la mission
Service des Impôts des Particuliers de Creil
2 Square Helene Boucher 60100 Creil
A proximité des transports
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Mon contact
Agnes JANIN
Responsable RH
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
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Annonce n°M240003679 publiée le 1 mars 2024
Job tags
Salary
