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Location

Clichy sous Bois, Seine Saint Denis | France

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Job description

- Accueil du Public sur rendez-vous et sans RDV
- Instruction et suivi des dossiers relatifs aux demandes de logement,
- Instruction des dossiers annexes : attestations d'accueil, changements d'adresse
Tâches principales
- Dossiers de demande de logement :
- Vérification des données et Classement des documents fournis,
- Saisie des numéros d'enregistrement sur Internet,
- Saisie des dossiers sur Informatique (logiciel PELEHAS),
- Classement des dossiers par type de logement demandé.
- Attestations d'Accueil :
- Vérification des pièces et des informations fournies
- Préparation de la synthèse
- Enregistrement des attestations sur fichier informatique et tenir à jour le tableau des attestations d'accueil
- Une fois les attestations signées, faire les copies,
- Préparer les récépissés à faire signer lors de la remise
Transmettre les attestations à l'accueil pour la remise, Renseignement du tableau de suivi avec saisie des décisions
- Changement d'Adresse sur les cartes de résident :
- Réception du public,
- Faire copie des justificatifs,
- Si besoin, vérifier auprès du propriétaire et du syndic si les informations concernant la location ou la propriété
- Compléter le carton
- Saisir en fin de mois sur informatique,
- Remplir la fiche navette,
- Suivi des dossiers, rédaction des dossiers DALO
- Quand l'usager demande un RDV avec un élu, réception ou appel téléphonique par l'agent si la DLS a moins de 3 ans. Expertise de la situation et renvoi vers service compétant. Constitution d'un dossier DALO si le cas le nécessite.

Tâches accessoires
- Archivage,
- Classement,
- Frappe du courrier,
- Réponses téléphoniques,
- Enregistrement du courrier " départ " et " arrivée ",

Selon les besoins du service :
- Suivi des attributions de logements :
- Envoi des bons de visite,
Saisie des propositions sur le fichier PELEHAS,
Relance des bons de visite au bout de 10 jours,
Envoi des dossiers aux bailleurs concernés,
-
Une fois les dossiers acceptés en commission d'attribution, archiver les dossiers sur Pelehas,
- Envoyer les courriers de " bienvenue " aux personnes concernées,
- Entrer les locataires dans le fichier logement,
- Saisie des résultats de la commission FSL sur Pelehas, Compétences (savoir)
- Connaissance de l'environnement territorial
- Connaissance territoriale

Maîtrise du logiciel PELEHAS

Maîtrise des procédures d'attribution de logement

Compétences techniques (savoir-faire)
- Techniques de médiation et de gestion de conflits
- Organiser et prioriser ses missions

Compétences comportementales (savoir être)
- Ponctualité
- Agréabilité
- Implication

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Job tags

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Salary