Technicien support informatique (H/F)
Location
Dardilly, Rhône | France
Job description
L'entreprise
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)à pour rejoindre leur équipe de Dardilly (69)
Les missions
Et dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels.
- Intervenir auprès des utilisateurs pour traiter les problématiques autour du poste de travail.
- Traiter les incidents et les demandes utilisateurs.
- Effectuer la masterisation des postes.
- Assurer le remplacement de matériel informatique (poste de travail (Dell), imprimantes, smartphones (IOS)).
- Configurer et installer le matériel et les logiciels.
- Intervenir sur les problématiques de connexions.
- Configurer la messagerie.
- Configurer les comptes utilisateurs.
- Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique.
- Effectuer le suivi des tickets et tenir informé les demandeurs.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
Le profil
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 en informatique et vous avez déjà eu 2 ans d'expérience minimum sur un type de poste similaire.
Compétences techniques et professionnelles : - Vous avez un bon relationnel et le sens du service.
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome, adaptable.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse.
- Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe.
- Vous êtes bilingue anglais.
- Vous avez des connaissances sur : Microsoft Office 365, Windows 10, Intune, Power BI, Active Directory, Service Now, etc...
3 a 4 jours de déplacements/mois sont à prévoir en
Rhône et Loire .
Alors si l'offre vous intéresse, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Job tags
Salary
24k € a 25k €/an
