Réservoir Jobs
Location
Obernai, Bas Rhin | France
Job description
Votre agence Sup Interim Obernai recherche pour son client basé à Obernai, un Gestionnaire Qualité Client / Fournisseur.
Mission :
La personne Chargée Qualité a pour mission de mettre en place et d'animer la politique Qualité de l'entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures.
Activités :
Stock
-Connaissance des produits
-Contrôle facture / BL avant transmission en compta en cas de litiges sur factures fournisseur
-Règlements litiges à la réception
-Renseignements aux ADV et préparateurs de commandes sur délai arrivages
SAV
-Identifier et analyser les points de non-Qualité et proposer des actions correctives et préventives
-Client en ligne, contact client
-Saisie, traitement et suivie des SAV client
-Suivi hebdomadaire tableaux de bord SAV et transmission pour action et correction aux fournisseurs internes et externes.
-Contact avec les Agents Commerciaux
-Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
-Retour de marchandises, bons de reprise
Expédition
-Recherche photos d'expédition en cas de litige et récépissés émargés transporteurs, enregistrement et archivage quotidien
-Contrôle factures transports
-Suivi litiges transports pour relivraisons à 0
-Demande de gestes commerciaux aux transporteurs
Procédures
-Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise
-Rédaction de procédures et modes opératoires
-Réponses techniques aux ADV sur nomenclatures, notices, produits de négoces
Job tags
Salary
