Gouvernant - Gouvernante H/F
Location
Deauville, 14800 | France
Job description
Hôtel Barrière Le Normandy Deauville
L'Hôtel Normandy recherche un Talent : un(e) Gouvernante d'étages (H/F)
Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l'international. Et par vous aussi demain ?
Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien
Au coeur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.
Au sein du service des étages, sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous encadrez une équipe.
Nous vous proposons de nous rejoindre dès à présent pour intégrer notre équipe en CDD saisonnier.
Vos missions si vous l'acceptez
Participe à l'accueil de la clientèle,
Respecte et exécute scrupuleusement l'ensemble des directives et instructions du Chef de Service,
Manage et supervise une équipe de femmes de chambre et équipiers en répartissant les missions d'entretien journalières,
Assure le relais entre la Gouvernante Générale et les équipes,
Développe et entretien le sens du service,
Est acteur du développement de la relation client,
Renseigne si besoin la clientèle sur les prestations de l'établissement,
Veille à la satisfaction optimale des clients,
Adopte en permanence une attitude commerciale envers la clientèle,
Est responsable du bon fonctionnement de son outil de travail en collaboration avec le service technique de l'établissement,
Répond aux demandes et résout les problèmes ponctuels de la clientèle en l'absence de la Gouvernante Générale.
Travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement (direction, services techniques, spa, restaurants, bar, room service), et plus particulièrement avec le service housekeeping.
Transmet à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne marche de l'établissement et à la pleine satisfaction du client. Votre bon Profil
Vous avez de véritables qualités relationnelles et managériales ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Votre esprit de service et votre grande capacité d'adaptation seront nécessaires pour ce poste, ainsi qu'une première expérience sur une fonction similaire dans un établissement haut de gamme.
Bonne présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste.
Job tags
Salary
