IBIS
Location
Issy les Moulineaux, Hauts de Seine | France
Job description
Job Description
L’Ibis Issy-les-Moulineaux Val de Seine recherche un(e) Chef(ffe) de brigade en charge des réservations groupe.
Au cœur d’Issy-les-Moulineaux, à 5 minutes du Parc des Expositions de la porte de Versailles, L’Ibis Issy-les-Moulineaux "Val de Seine" dispose de 164 chambres, d’un restaurant, de 4 salles de séminaires.
En tant que chef de brigade, tu seras en charge :
· d’accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention dans le respect des procédures internes ;
· de contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation ;
· de veiller à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client ;
· de prendre en compte et d’anticiper les besoins du client ;
· de véhiculer, l’image de la marque Ibis et de son hôtel ;
· de transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restaurant,...) et aux autres membres de son service ;
· d’effectuer les prises de réservation individuelles ;
· de valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes ;
· de fidéliser la clientèle avec le programme ALL ;
· de veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.
Une mission spécifique au groupe te sera confiée :
· effectuer les prises de réservation groupe ;
· faire le suivi des réservations ;
· transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restaurant,...) et aux autres membres de ton service ;
· facturer les groupes et faire le suivi des débiteurs.
Work ExperiencePour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être :
· Souriant(e), tu n'as pas peur de sourire, tu sais amener du fun et créer la surprise auprès des clients ;
· Curieux (se) et Enthousiaste ;
· Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout ;
· une connaissance de PMS OPERA CLOUD serait un plus.
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Salary
