Chargé de marketing opérationnel F/H
Location
Roubaix, Nord | France
Job description
Au sein de la Direction Support Transverse Marketing Digital Distribution, vous êtes chargé de Campagnes Commerciales sur le périmètre Santé, Prévoyance, Dommage .
Vous intégrez le Département Actions Commerciales et E-business, une équipe de 11 personnes.
Dans cette équipe y règne l'entraide, un esprit collaboratif, de la bonne humeur et beaucoup d'autonomie est laissée pour effectuer les missions.
Rattaché à la Responsable Actions Commerciales, vous aurez en charge la conception, la production et le suivi des campagnes commerciales surtout à destination des clients, construites en coordination avec les autres Directions (Commerciales, Marketing, Techniques, Communication, Juridique).
Concrètement, au quotidien, cela consiste à :
1/ Gérer les campagnes commerciales pour développer l'activité (Cross Sell / Up Sell) :
- Co-cadrer la mise en place de la campagne, rédiger les contenus et paramétrer les fichiers de ciblage clients en autonomie.
- Sélectionner les supports de communication adaptés (publipostage, emailing, SMS, espace clients) en fonction des objectifs de chaque opération et de la cible.
- Contribuer à la constitution du Plan d'Animation Clients et à la construction des plannings des campagnes
- Intégrer des listings dans les outils de suivi à destination de notre réseau de distribution en tenant compte de la réglementation RGPD
2/ Analyser les dispositifs :
- Vous serez en charge d'analyser les performances de chaque campagne et d'échanger avec les Directions concernées afin d'améliorer/d’arrêter les dispositifs en fonction des résultats.
- Dans un souci d'efficacité des campagnes. Vous proposerez des plans d'optimisations des campagnes : A/B tests, automatisation, préconisations de ciblage grâce à votre maintien en veille des bonnes pratiques du marché.
- Vous assurez le maintien, le suivi et la création de nouveaux tableaux de bord des Actions Commerciales et E-Business
Vous maîtrisez parfaitement Excel et vous êtes à l'aise avec les chiffres et l'exploitation de bases de données, en toute autonomie.
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
- Vous aimez interagir avec les autres ?
- On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
- Vous aimez travailler en mode collaboratif sur vos missions ?
- Votre manager apprécie votre capacité à travailler et prioriser vos différentes missions dans les délais impartis ?
- Vous ne vous sentez pas déstabilisé(e) face aux urgences et aux imprévus grâce à une bonne gestion de votre organisation ?
- Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais ?
- Vous êtes agile dans un environnement où les interlocuteurs sont multiples ?
- Votre entourage vante votre esprit logique et votre capacité à bien analyser les situations ?
- Vous avez le sens de l'objectif et êtes résolument customer-centric ?
- Dynamique et autonome, vous ne restez pas sur vos acquis et cherchez toujours à vous renouveler ?
- De formation supérieure type école de commerce, marketing, vous avez une expérience confirmée dans la mise en œuvre d'actions commerciales, idéalement dans le secteur banque/Assurance / Crédit ?
- Vous connaissez SAS ou autre outil de gestion de base de données.
- La connaissance des principaux langages informatiques et web (SQL, HTML) ainsi que des outils de gestion de campagnes (CRM) serait un plus
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
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