Responsable de Pôle Qualité H/F
Location
Gouesnou, Finistère | France
Job description
CHR Numérique développe et commercialise depuis plus de 10 ans, ePack Hygiène, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée.
Depuis 2013, ePack Hygiène apporte à chacun de ses clients (restaurateurs, restaurations collectives, GMS, artisans etc.) un accompagnement sur-mesure facilitant leur mutation vers une démarche HACCP numérique.
CHR Numérique en quelques chiffres, c'est :
170 collaborateurs
15 000 clients
14.7 millions d'Euros de CA en 2022
35 pays équipés dans le monde
Le pôle Opérations accompagne nos clients de la préparation de la solution Epack Hygiène jusqu'au traitement des incidents techniques. Au sein de ce pôle nos 20 Responsables Qualités Terrain accompagnent nos clients dans le paramétrage et la formation à l'utilisation d'ePack Hygiène.
Véritable Manager d'équipe vous prenez la tête des équipes de Responsables Qualité terrain avec l'appui de 2 managers intermédiaires. Plus concrètement, votre rôle consiste à :
- Organiser et planifier l'activité
- Analyser les objectifs de vente pour anticiper la charge de travail des équipes
- Etablir les indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité et au reporting
- Organiser les ressources humaines et matérielles pour permettre d'assurer une expérience positive à nos clients en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins
- Participez à l'amélioration continue en proposant des optimisations
- Développez les compétences des collaborateurs
- Préparer et organiser les équipes à la forte croissance En qualité de Manager vous savez accompagner vos collaborateurs pour leur permettre d'atteindre leur plein potentiel ! Vous savez identifier les axes d'améliorations et mettre en place des plans d'action pour préparer la croissance à venir. Une expérience de management à distance serait un plus.
Vous êtes habitués à mettre en place et à suivre des indicateurs pertinents pour piloter et rendre compte de l'activité. Une bonne maîtrise d'Excel est un atout.
Votre leadership vous permet de fédérer une équipe autour de projets et d'objectifs ambitieux. Autonome vous savez également travailler avec vos pairs pour créer des liens entre les équipes. Vous êtes reconnu pour votre capacité à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
Des connaissances en qualité ou sur la réglementation HACCP seraient un atout mais pas indispensables. Notre activité s'internationalise, la maîtrise de l'anglais n'est pas un prérequis mais serait un plus apprécié.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors rencontrons nous !
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Salary
