HLM
Location
Gironde (33) | France
Job description
ICF HABITAT LA SABLIÈRE
Au sein de la Direction Territoriale Sud-Ouest basée à Bordeaux, vous êtes rattaché(e) au Adjoint du Directeur Territorial.
Vous assurez la relation client et vous suivez les réclamations locatives en rapport avec la gestion clientèle.
Vous assurez la gestion courante jusqu'à l'établissement du compte locataire.
Vous organisez la signature des baux après le passage en CALEOL.
En lien avec votre hiérarchie vous participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l'aide d'indicateurs, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction.
En matière de recouvrement, vous procédez à une analyse de l'impayé et mettez en oeuvre les actions précontentieuses en vue de l'apurement de la dette.
Vous contribuez aux résultats opérationnels en matière de vacances et d'impayés et aux actions mises en place selon les évolutions règlementaires.
Vous suivez les enquêtes SLS et OPS.
En collaboration avec le service des régularisations de charges, vous participez à la facturation de la consommation d'eau. Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.
Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.
Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.
Soucieux(se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !
Job tags
Salary
