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Location

Saint Vulbas, 01150 | France

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Job description

Notre équipe de Menway PRO St Vulbas, agence spécialisée en recrutement de profils qualifiés, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F à St Vulbas.
Au sein d'un call-center vous devrez ;
- Gérer les flux entrants : appels, mails, tchats, courriers
- Gérer les contrats : entretien, résiliation, litiges paiement
- Gérer & suivre les commandes e-commerce : établir des avoirs, commandes clients
- Aider à la saisie des infos pour les centres,
- Accompagner, conseiller, fidéliser les clients et identifier leurs besoins.

Vous travaillez sur double écrans, avec casque 2 oreilles. Horaire 35H / SEMAINE
Du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 4 travaillé EN TELETRAVAIL.
Roulement sur 2 plages horaires :
- 9h-17h30 (pendant 3 semaines) - 9h30-18h (pendant 1 semaine). La semaine où l'on travaille le samedi : 1 jour de repos prévu le mercredi ou jeudi ou vendredi.

Mission intérim de 3 mois, renouvelable selon l'activité.
Rémunération : 12.01EUR/h + prime de performance allant jusqu'à 250EUR par mois + tickets restaurant de 7EUR par jour travaillé.
Semaine en 37h, dont 2h cotisée en RTT. Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations client.
Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne élocution et une bonne gestion du stress.
Vous avez un bon niveau d'orthographe est exigé ! Vous aimez travailler en OPEN SPACE. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et au téléphone. Vous avez déjà travaillé avec la clientèle de particuliers.

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Job tags

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Salary

12 € a 13 €/heure