Responsable des accueils CMS Gennevilliers
Location
Gennevilliers, Hauts de Seine | France
Job description
LA DIRECTION MUNICIPALE DE LA SANTE ET DE LA PREVENTION
- RECRUTE
- POUR SON CENTRE MUNICIPAL DE SANTE GATINEAU SAILLIANT
- UN(E) RESPONSABLE DE SERVICE
- Cat. B : Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux
- Sous l’autorité du directeur, le responsable du service accueil médecine du CMS Etienne Gatineau-Sailliant effectue les missions suivantes :
- -Encadrement, gestion et suivi de l’accueil médecine du CMS Etienne Gatineau-Sailliant
- -Soutien sur la mise en place de procédures sur les accueils
- -Soutien sur la production d’outils de suivi d’activité
- -Suivi et gestion des notes de service pour les absences diverses des praticiens
- I.Encadrement, gestion et suivi de l’accueil médecine du CMS Etienne Gatineau-Sailliant
- Réalisation de planning (et modification)
- Suivi des congés
- Gestion des absences
- Encadrement et évaluation des agents
- Gestion des recrutements des agents d’accueil et suivi de leur intégration
- Missions d’accueil : accueil des patients, gestion de RDV, saisie des actes, orientation des patients, encaissement en tant que mandataire de la régie de recettes, rendu de résultats d’analyses médicales et d’examens d’imagerie
- Gestion des conflits avec la patientèle, en lien avec la direction
- Formation des agents sur les logiciels métiers
- II.Soutien sur la mise en place de procédures sur les accueils
- Rédaction des procédures, en concertation avec le responsable de l’accueil médecine du CMS Daniel Timsit, avant validation par la direction administrative
- Validation et vérification auprès des agents de la mise en œuvre
- Mise à jour et réactualisation permanente
- III.Soutien sur la production d’outils de suivi d’activité
- Vérification des feuilles d’activité quotidiennes des praticiens
- Être en alerte sur les demandes de rendez-vous des patients (impossibilité d’honorer des rendez-vous, spécialité surchargée, …) pour prise de décision de la direction médicale
- IV.Transversalité avec les services administratifs et curatifs de la direction
- Traitement des RDV non honorés par les patients : rédaction de courriers, suivi
- Suivi du traitement des rejets des caisses et organismes payeurs, engendrés par les agents d’accueil, en lien avec le service comptabilité
- V.Remplacement du responsable du service accueil du CMS Daniel Timsit en son absence
- VI.Suivi et gestion des notes de service pour les absences diverses des praticiens
- Connaissances et compétences requises :
- Connaissances du « Tiers payant » et des droits des patients - Maîtrise de l’outil informatique - Techniques d’accueil - Bonne expression écrite et orale - Sens de l’organisation, méthode, rigueur, bonne expérience en secrétariat - Compétence en informatique - Travail en équipe - Sens du service public et du secret professionnel - Disponibilité, honnêteté - Amabilité, accueillant, discret, patient - Expérience de l’accueil du public - Soin et rapidité dans l’exécution des tâches - Expérience de tenue d’une caisse.
- Rémunération : Rémunération statutaire +13ème mois+CIA - - -
Job tags
Salary
