Gestionnaire de Sinistres H/F
Location
Metz | France
Job description
Société de courtage en assurances depuis 1929, nous figurons dans le Top 100 des courtiers français.
Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'équipe, vous avez à coeur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.
Rejoignez une structure à taille humaine qui incarne les valeurs d'expertise, d'agilité, d'engagement et de solidarité dans un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices.
Nous recherchons pour intégrer notre équipe.
Missions :
- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Ouvrir et étudier la déclaration, déterminer les garanties à mettre en jeu, apprécier les responsabilités, identifier les conventions susceptibles de jouer,
- Réceptionner, contrôler et analyser les pièces et justificatifs du dossier en application des procédures de gestion et des contrats,
- Missionner, le cas échéant, des intervenants (experts, prestataires de services), suivre le dossier d'expertise et analyse les conclusions des intervenants,
- Evaluer financièrement les réserves et en assure le suivi (mise à jour des provisions), calculer les indemnités dues et négocie le montant de l'indemnisation proposée,
- Contacter les assurés pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiers et est en mesure d'exercer une gestion proactive des dossiers, en privilégiant les appels sortants, compte tenu des enjeux financiers, humains qui nécessite une grande agilité du gestionnaire du dossier,
- Vérifier l'opportunité d'exercer un recours,
- Utiliser les transactions informatiques sinistres et respecter la mise à jour des fichiers correspondants,
- Procéder au règlement du sinistre et effectuer les opérations de clôture du dossier,
- Conseiller, renseigner et orienter les interlocuteurs,
- Faire preuve d'organisation pour être en mesure de piloter son activité afin de répondre à nos engagements à l'égard de nos sociétaires, mais également pour répondre aux exigences des process de gestion inhérents à ces typologies de sinistre,
- Agir en solidarité tant sur son périmètre d'intervention que sur le périmètre du Pôle Indemnisation,
- Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction Titulaire d'une formation supérieure Bac +2/3 (Assurances ou droit), vous possédez 2 à 3 ans d'expérience en gestion de sinistres.
- Maîtriser des techniques d'évaluation et de règlement de sinistres,
- Connaissance des conventions professionnelles applicables,
- Aisance téléphonique,
- Capacités d'analyse et de synthèse,
- Méthode, organisation et rigueur,
- Maîtrise de l'outil informatique Office365.
Job tags
Salary
25k € a 32k €/an
