Réceptionnaire Automobile Apv H/F
Location
Brie, Charente | France
Job description
Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.
Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.
Notre client est un groupe distributeur automobile composé d'une vingtaine de points de vente. Implanté dans l'Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 50ans, il ne cesse de se développer et constitue un grand réseau régional de concessionnaires. L'une des valeurs cruciales de l'entreprise est la stabilité professionnelle pour l'ensemble de ses collaborateurs.
Nous recherchons pour notre client un Réceptionnaire APV H/F pour sa concession basée sur la commune La Queue-en-Brie (94).
Sous la coordination du Chef d'atelier qui vous donne des objectifs clairs et précis, vous êtes le relais entre les clients et les techniciens.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Accueillir et analyser les besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que vous pouvez vendre,
- Assurer un suivi des travaux auprès des équipes et contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
- Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
- Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
- Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l'activité,
- Enregistrer les factures des prestations,
- Signaler les opportunités au Chef d'atelier.
Le poste est à pourvoir en CDI
Statut : Agent de maîtrise
Rémunération :
- Salaire fixe : compris entre 2200 € et 2500 € bruts selon l'expérience (Hors majoration des heures supplémentaires),
- Avantages : Tickets restaurants, participation aux bénéfices, autres avantages liés aux CSE.
Les candidats à potentiel et motivés pourront se voir évoluer rapidement sur des postes transverses ou à responsabilités. Idéalement issu(e) d'une formation BTS après-vente option véhicules particuliers, vous avez une expérience minimum de 2 ans dans la réparation automobile, un service APV, dans une concession automobile ou vous bénéficiez d'une expérience commerciale de services.
Vos principales qualités sont les suivantes : sens du service client et de la négociation, rigoureux/se, organisé(e) et à l'écoute et vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat.
Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie d'évoluer dans un environnement sain, stable et faire carrière dans un groupe dont la renommée n'est plus à faire, n'hésitez pas à nous faire parvenir très rapidement votre CV à jour, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Job tags
Salary
26.4k € a 30k €/an
