Responsable Département Cleaning H/F
Location
Les Barils, 27130 | France
Job description
Notre client, Groupe leader dans le secteur du loisir et de l'hébergement mêlant nature et service à destination des familles, recherche pour rejoindre ses équipes un Responsable Département Cleaning en CDI dès que possible pour son domaine basé dans le L'Eure.
Le site est composé d'un très grand nombre de cottages (plus de 850) et d'un hôtel de 86 chambres.
Sous la responsabilité du Manager Cleaning et en collaboration avec la Coordinatrice Cleaning, en tant que Responsable Département Cleaning, vous aurez pour principales missions de coordonner et d'organiser les activités du service nettoyage.
Vous aurez également pour missions :
* Élaborer et suivre les plannings de travail des équipes pour assurer le nettoyage des cottages et des bâtiments centraux,
* Encadrer une équipe de 13 gouvernants,
* Contrôler la qualité du travail et suivre l'application des protocoles de nettoyage (arrivée et départ),
* Veiller à l'efficacité du fonctionnement des équipes,
* Gérer tous les sujets rapportés par les gouvernants les jours de change,
* Assister votre manager dans le suivi de la qualité du nettoyage grâce à des reporting (satisfaction et plaintes clients, arrivées VIP, délogement),
* Être force de proposition et préconiser des plans d'actions que vous superviserez,
* Assurer la coordination du service avec les autres départements du site hôtelier,
* Être responsable de la norme ISO 14001 pour le service nettoyage,
* Participer aux réunions de coordination du parc et de pilotage,
* Remplacer ponctuellement la Coordinatrice Cleaning sur la gestion administrative (gestion des CP, arrêts de travail, contrats).
Cette liste de missions est non limitative. Issu d'une formation hôtelière ou de gouvernant en établissement de santé, vous avez au moins une première expérience en management d'équipe dans le secteur hôtelier et principalement auprès d'une équipe de nettoyage/entretien de très grande taille.
Vous êtes une personne de terrain et le cleaning est votre vocation. Vous êtes un manager bienveillant, participatif et à l'écoute de ses équipes.
Vous avez le sens du détail, êtes dynamique, rigoureux et réactif. Vous êtes organisé, avez conscience de l'investissement que demande un tel poste de terrain et avez d'excellentes capacités d'analyse. Vous êtes autonome, apprécié le travail d'équipe et avez le sens des priorités.
Job tags
Salary
32k € a 36k €/an
