Receptionnaire Vendeur Centre Auto H/F
Location
Lisieux, Calvados | France
Job description
Le centre E.Leclerc de Lisieux emploie plus de 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'Euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Avant tout homme ou femme de communication, vous établissez le lien entre l'atelier et le client, organisez la prise en charge et la restitution des véhicules. Vous pouvez être amené à proposer prestations ou produits complémentaires ce qui fait de vous un acteur majeur dans le développement du chiffre d'affaires de notre CENTRE AUTO.
Entre autres missions :
Assure la réception de la clientèle atelier du Centre Auto.
Assure la vente et le conseil auprès de la clientèle ainsi que la mise en rayon.
Assure les ventes additionnelles afin d'optimiser la rentabilité atelier en collaboration avec le responsable réception atelier.
Assure la prise des rendez-vous concernant les prestations atelier et lavage.
Assure la tenue du comptoir réception.
Assure les commandes clients.
Assure la facturation et devis des prestations atelier ainsi que des produits montés sur les véhicules clients.
Rédige les ordres de réparation manuels et informatiques.
Peut exceptionnellement apporter de l'aide aux mécaniciens dans les ateliers en cas de surcroît d'activité.
Doit répondre au téléphone.
Peut assurer des prestations n'appartenant pas directement au domaine de compétence selon les besoins de l'entreprise.
Participe aux opérations d'inventaire. Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Savoirs fondamentaux :
Une formation mécanique (BEP CAP mécanique automobile) avec un excellent relationnel client ou une formation commerciale avec une expérience ou des connaissances en mécanique.
Un bon contact client est impératif.
Savoir faire preuve d'organisation, de rigueur, de méthodologie.
Savoir-faire opérationnel :
Savoir faire preuve d'organisation :
La gestion du temps atelier doit être géré afin d'annoncer des délais d'attente cohérent aux clients.
Limiter le temps d'attente des clients pour être renseignés doit faire partie de vos objectifs.
Compétences relationnelles :
Savoir écouter, comprendre et s'adapter à son interlocuteur.
Rémunération attractive (13ème mois + gratification + intéressement + participation), mutuelle, avantages CSE
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Salary
