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Location

La Ciotat, Bouches du Rhône | France

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Job description

Intitulé du poste: Technicien Electricité/Electronique H/F – La Garde

Ville (CP): La Garde

Descriptif de l’annonce:

Diventar Marine recherche pour son client acteur de référence sur le marché de la plaisance et de la marine en France,
un Technicien Électricité/Electronique H-F basé à La Garde.

Produits concernés : batterie, générateurs, énergie solaire, éclairage sous-marin, éclairage navigation, équipements électriques.

Vos missions seront les suivantes :

Actions SAV

• Enregistrer les réclamations clients
• Assurer le retour de la marchandise si nécessaire
• Aiguiller les produits dans le bon circuit SAV en fonction de la procédure à suivre pour chaque fournisseur ou gamme de produits
• Réaliser toute pièce commerciale nécessaire dans le cadre du SAV : devis, avoir ou commande pour échange standard.
• Prendre des décisions quant à la prise en charge ou non d’un produit sous garantie
• Formaliser et communiquer aux clients toutes expertises constatées lors de la procédure SAV.
• Faire les réclamations de remboursement
• Faire le bilan régulier des coûts SAV avec le service comptabilité.

Actions Service Technique :

• Conseil au client
• Participer en interne à la montée en compétence/connaissance sur les produits « Électricité/Électronique ».
• Répondre aux besoins du service client et marketing en interne sur l’Électricité et l’Électronique.

CDI 39h à pourvoir dès que possible, basé à La Garde
Statut : agent de maîtrise

Rares déplacements en France et à l’international

Rémunération à partir de 30ke brut annuel à négocier selon profil

Tickets restaurant, Mutuelle, Participation, Forfait mobilité durable 200 euros/an.

Profil recherché:

Compétences techniques en rapport aux produits techniques concernés et en électrotechnique

– Sens aigu du service client

– Aisance en informatique

– Être force de proposition dans l’amélioration des procédures

– Curiosité technique

– Maitrise de l’anglais

– Rigueur

– Organisation

Expérience exigée : 5 ans minimum en service commercial ou technique (Électricité et Électronique)

Volume horaire:

Catégorie:

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Job tags

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Salary